凡是去過(guò)日本的人可能都會(huì)對(duì)日本人的排隊(duì)印象深刻：餐館前經(jīng)常排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì);電車的站臺(tái)上也排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì);甚至在商場(chǎng)的某些柜臺(tái)前也排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。總之，在日本購(gòu)物、吃飯、參觀、游玩、付費(fèi)，甚至上廁所等生活中的一切活動(dòng)，都喜歡排隊(duì)，而且排隊(duì)時(shí)安靜有序，聽(tīng)不到大聲的喧嘩，更不會(huì)出現(xiàn)插隊(duì)現(xiàn)象。
五、六十年代出生的中國(guó)人對(duì)排隊(duì)現(xiàn)象并不陌生。六、七十年代的中國(guó)也是處處要排隊(duì)：買火車票要排隊(duì);買電影票也要排隊(duì);買肉更要排隊(duì);甚至買日常用品(如肥皂、洗衣粉、牙膏等)都要排隊(duì)。那是一個(gè)物質(zhì)緊缺的年代，由于東西少而買的人多，自然買什么東西都要排隊(duì)。
但今天的日本物質(zhì)極大豐富，是世界上最富有的國(guó)家，想買什么東西都能輕松買到，可為什么日本人卻那么喜歡排隊(duì)呢?而且把排隊(duì)演變成了生活中的一部分，形成了排隊(duì)文化?
日本人愛(ài)排隊(duì)，在全世界都是出了名的。從老人到小孩兒，無(wú)論在哪里，要買什么，他們都會(huì)自覺(jué)排隊(duì)。來(lái)過(guò)日本的人，也一定或多或少體驗(yàn)過(guò)日本的排隊(duì)文化。在中國(guó)人看來(lái)，這可能并不是很奇怪，但在很多西方人眼里，這是一件很不可思議的事情。日本人為何如此愛(ài)排隊(duì)呢?
首先，排隊(duì)是日本教育的重要一環(huán)。日本人在很小的時(shí)候就接受這樣的教育：排隊(duì)是一種必須遵守的公共道德與習(xí)慣。記者就經(jīng)�？吹剑毡居變簣@老師帶著小朋友們?cè)诮稚闲凶邥r(shí)，說(shuō)得最多的一句話就是：“大家要排好隊(duì)。”這樣的教育不僅在日本學(xué)校里經(jīng)常灌輸，還深入到每個(gè)日本家庭中。家長(zhǎng)帶著孩子去車站、電影院等公共場(chǎng)所時(shí)，也會(huì)時(shí)刻提醒孩子要排好隊(duì)。日久天長(zhǎng)，日積月累，日本孩子們的腦子里也就形成了排隊(duì)的概念，排隊(duì)的習(xí)慣也就這么養(yǎng)成了。
其次，排隊(duì)是日本人的一種日常生活與日�；顒�(dòng)。日本人并不覺(jué)得排隊(duì)是一種負(fù)擔(dān)，而是把排隊(duì)作為一種日常生活來(lái)對(duì)待。在日本，人與人之間的交流并不只是在吃飯、喝茶時(shí)進(jìn)行，在排隊(duì)的過(guò)程中，日本人也會(huì)聊天交談，一來(lái)可以減少因等待而帶來(lái)的焦慮，二來(lái)也順勢(shì)交流情況、溝通彼此，排隊(duì)也就成了增進(jìn)感情的過(guò)程。
再次，值得排隊(duì)的一定是好東西。日本人認(rèn)為，排隊(duì)的東西一定是有價(jià)值的東西，值得這么多人排隊(duì)來(lái)買。所以很多日本人只要看到排隊(duì)，就會(huì)馬上跟風(fēng)。比如，記者就曾遇到過(guò)在一次排隊(duì)等待吃飯的時(shí)候，一位老者加入到了隊(duì)伍里。過(guò)了二十分鐘后，老者突然問(wèn)記者這是在排隊(duì)吃什么，記者聽(tīng)后甚為吃驚。
最后，排隊(duì)還成了商家的營(yíng)銷手段。有些日本商家認(rèn)為自家門店開(kāi)張時(shí)，沒(méi)有人排隊(duì)會(huì)很沒(méi)有面子，他們一方面進(jìn)行一些促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客，另一方面就是找一些“托兒”來(lái)排隊(duì)，營(yíng)造生意很火的假象。其實(shí)這樣的手段，在日本的江戶時(shí)代就有了，一些歌舞伎町在演出時(shí)會(huì)讓一些人免費(fèi)捧場(chǎng)，幫忙喝彩，而這類人也被稱之為“偽客”。
排隊(duì)同樣也是一種日本式的秩序與信仰。
大凡來(lái)過(guò)日本的中國(guó)人，都會(huì)驚呼：“日本更像傳說(shuō)中的‘社會(huì)主義’。”的確，在日本生活久了，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)國(guó)家更接近中國(guó)人從小被灌輸?shù)?ldquo;社會(huì)主義國(guó)家”形象。
但這絕不是因?yàn)槿毡救藢?duì)于“社會(huì)主義”有所追求，而是因?yàn)槿毡救藢?duì)于“平等”的追求。對(duì)于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的日本社會(huì)而言，“平等”是一種能體現(xiàn)公平的社會(huì)秩序，而“排隊(duì)”，則是對(duì)于“平等”這一公平的社會(huì)秩序，最為簡(jiǎn)單直接的一種操作方法與表現(xiàn)形式。
日本公司傳統(tǒng)的“年功序列制度”，就是一種帶有強(qiáng)烈的“排隊(duì)”秩序的人事制度。這種傳統(tǒng)的日本制度，隨著員工本人的年齡和企業(yè)工齡的增長(zhǎng)，按各企業(yè)自行規(guī)定的序列，每年逐步提升員工工資與職務(wù)。它與日本公司傳統(tǒng)的終身雇傭制捆綁在一起，讓那些不那么冒尖的人，或是能力較差的人，在這種帶有強(qiáng)烈“排隊(duì)”秩序的人事制度下，也擁有一份終身保障。
“年功序列制度”雖然帶給日本人安定與平等，但同時(shí)孕育出安于平庸、不求上進(jìn)、缺乏冒險(xiǎn)精神、缺乏創(chuàng)造活力的人。
雖然“年功序列制度”已經(jīng)成為日本傳統(tǒng)模式中的經(jīng)典敗筆，但“排隊(duì)”作為一種維持公共秩序的最基本形式，卻如同信仰一般，早已根植于日本人的內(nèi)心，規(guī)范著日本人的公共行為舉止。那些在遭遇大地震大海嘯之后，依舊一絲不茍地排隊(duì)領(lǐng)取食物的災(zāi)民，還有整整齊齊在地鐵站靠墻坐成隊(duì)列的難民，就是最好的佐證。
排隊(duì)看似是簡(jiǎn)單的一件事情，給日本社會(huì)帶來(lái)了一種“秩序之美”，也值得世人借鑒。對(duì)于強(qiáng)調(diào)公平與公德的當(dāng)今社會(huì)，排隊(duì)作為一種維持公共秩序的最基本形式，規(guī)范人們的公共行為舉止，何樂(lè)而不為?
